# Capítulo 2. Inicio de Sesión y Contraseña

Procedimiento de acceso y recuperación de credenciales

# ¿Cómo iniciar sesión?

**¿Cómo iniciar sesión?**  
Para acceder a tu sistema administrativo Birrex, deberás ingresar al portal:

[https://control.birrex.com](https://control.birrex.com)

Deberás asegurarte de utilizar Google Chrome como tu navegador para usar la plataforma.

Una vez que ingreses al portal verás una ventana de inicio de sesión como la siguiente; deberás ingresar tus credenciales para iniciar sesión, en el campo de "Usuario" y "Contraseña"; solo si no estas en México, selecciona otro país. Luego haz click en **Iniciar sesión**.

**¡Acceso exitoso!**  
Un acceso exitoso a la plataforma deberá lucir de esta manera.

# Problemas con la contraseña

**Problemas con la contraseña**  
Si la combinación de usuario y contraseña que ingresaste son incorrectas, entonces recibirás un mensaje como el siguiente, para recuperar tu contraseña deberás comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al **3321010395**.

**Notas de seguridad:**  
\- No compartas tu contraseña con nadie.  
\- No te solicitaremos contraseñas vía telefónica o por correo electrónico tampoco ningún otro medio.  
\- Asegúrate de cambiar tu contraseña periódicamente para evitar accesos no autorizados.  
\- Los movimientos de tu cuenta son responsabilidad única del usuario que los realiza.

# ¿Cómo recuperar mi contraseña?

**¿Cómo recuperar mi contraseña?**  
En caso de necesitar recuperar tu contraseña, te ofrecemos un proceso ágil y directo. Para ello, simplemente deberás ponerte en contacto con nuestro centro de soporte técnico llamando al número **3321010395**. Es importante que tengas a la mano tu número de cliente y el correo electrónico asociado a tu cuenta, ya que serán necesarios para verificar tu identidad. Nuestro equipo de profesionales está preparado y dispuesto a brindarte la asistencia necesaria para resolver tu inconveniente de manera eficiente.